Terminos y condiciones

DECLARACIONES

El presente documento establece los términos y condiciones (en lo sucesivo el “El Contrato") los cuales RUNWAY S.A. permite el acceso y uso de su Sitio Web de Internet www.runway.com.gt 

RUNWAY RENT se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo, total o parcialmente, los Términos y Condiciones, por lo que sugerimos que “el Cliente” deberá revisar periódicamente el Sitio Web con la finalidad de conocer los Términos y Condiciones vigentes.

El presente Contrato limita la responsabilidad de Runway concede a “el Cliente” el uso del Sitio Web de conformidad con lo que aquí se establece, al mismo tiempo que otorga a Runway la propiedad y control respecto de la información que ahí se provea, en el entendido de que la información personal queda sujeta a nuestro Aviso de Privacidad, mismo que aparece publicado en el Sitio Web y la cual recomendamos consultar.

Primera- Declara “Runway”, tiene como actividad la presentación de servicios de alquiler de vestidos de noche, de coctel y demás,con el número de teléfono +502 37022747.

Segunda- Declara “el Cliente” que es una persona que cuenta con la capacidad jurídica necesaria para obligarse en los términos del presente instrumento.

 Enteradas las Partes de las declaraciones que anteceden, manifiestan su conformidad para obligarse en los términos de las siguientes: 

CLÁUSULAS

Primera. - Definiciones de términos. 

Para los fines e interpretación del presente Contrato, las Partes acuerdan utilizar los siguientes términos:

“Bien Arrendado”. - Son los vestidos y accesorios propiedad de “Runway”, precisando en la declaración Tercera que antecede, mismos que son arrendados en los términos y condiciones previstas en el presente Contrato. 

 “Contrato”. - Significa el presente contrato de Arrendamiento. 

 “Día Hábil”. - Cualquier día laborable, excluyendo sábados, domingos y cualquier día de asueto oficial que contemple la legislación mexicana. 

“Partes”. - Significa cada una de las partes que suscriben el presente contrato. 

 “Precio de Renta”. -  Significa que la contraprestación que “el Cliente” deberá pagar a “Runway”, por el arrendamiento del Bien Arrendado, por el periodo de renta pactado. 

 “Precio de Venta o Garantía”. -  Significa el precio que tiene el bien arrendado y que deberá liquidar el Cliente en caso de cualquiera de los supuestos de deterioro, retención, pérdida o destrucción del Bien Arrendado, previstos en el presente Contrato de Arrendamiento.

 “Penalidad”. - Cantidad que el usuario deberá pagar a “Runway” en caso de cualquier incumplimiento de los términos y condiciones del presente contrato. 

Segunda. - Objeto del contrato y lugar de entrega del Bien Arrendado.

El empleado, el representante o bien directamente “Runway” se compromete a entregar a “el Cliente” el Bien Arrendado en buenas condiciones de uso en la fecha pactada, en el domicilio que la tienda tiene establecido como “Runway”, por lo cual “el Cliente” deberá recoger el Bien Arrendado, en forma personal o a través de otra persona, siempre y cuando esté presente la nota o factura que se elabore como producto del Contrato de Arrendamiento del Bien Arrendado. 

En caso de que el vestido sea arrendado por mas de 4 días naturales, “el Cliente” deberá consultarlo directamente en sucursal para llegar al acuerdo económico más conveniente para ambos. 

Ahora bien “el Cliente” se obliga expresamente a no trasladar el uso del “Bien Arrendado” a un tercero, así como a conservarlo y entregarlo en el mismo estado en el que los recibió, en caso contrario pagará una pena convencional del equivalente al Precio de Venta o Garantía del Bien Arrendado, dependiendo de daño que sufra el Bien Arrendado.

Tercera. - Entrega del Bien Arrendado.

Al término del plazo pactado, “el Cliente” deberá entregar el Bien Arrendado a “Runway”, en el domicilio correspondiente a la sucursal donde fue pactado el arrendamiento, y deberá efectuarse de forma personal. El Bien Arrendado al momento de su devolución, deberá estar en buen estado de conservación, teniendo en cuenta el desgaste normal por su uso. 

El Cliente, no deberá limpiar, lavar o enviar a la tintorería el Bien Arrendado. El Bien Arrendado no deberá sufrir modificación y/o desperfectos y deberán ser entregados en su porta-traje y/o estuche correspondiente.

“El Cliente” deberá entregar el bien arrendado en las mismas condiciones en que fue entregado por Runway, en caso de que no sea así se hará un cargo extra dependiendo el caso en específico:

• En caso de que Bien Arrendado tenga manchas extremas de lodo, vino o cualquier sustancia difícil de limpiar se cobrará un cargo por tintorería extra equivalente a Q.300.00 (trescientos quetzales.)
• El Cliente deberá de respetar las etiquetas de la marca (etiqueta con logo y etiqueta “monage” colocada en la parte inferior izquierda de la prenda) ambas etiquetas deberán de estar colocadas en las mismas condiciones en que fueron entregadas por Runway. En caso de ser removidas o dañadas (una o ambas etiquetas) se cobrará uncargo extra de Q500.00 (quinientos quetzales.)
• El bien arrendado deberá ser entregado con su debido porta trajes o bolsa protectora de no ser así se cobrará un cargo equivalente a $300.00 (trescientos quetzales.)
• En caso de que el vestido arrendado tenga un daño de 1 a 5 centímetros la parte inferior de este al ser entregado a la sucursal se cobrará un cargo extra Q.1,000.00 (mil quetzales.), esto a criterio de las encargadas al frente de la sucursal.
• En caso de que el vestido arrendado tenga un daño de 5 a 10 centímetros la parte inferior de este al ser entregado a la sucursal se cobrará un cargo extra Q1,500.00 (mil quinientos quetzales.), esto a criterio de las encargadas al frente de la sucursal.
• En caso de que el vestido arrendado tenga un daño de 10.5 centímetros o más en la parte inferior de éste, se cobrará el total del “Precio de Venta o Garantía”, pues se considera que el vestido es perdida total.

En el supuesto que el Bien Arrendado no sea entregado en las condiciones antes señaladas, “el Cliente” quedará obligado al pago de una penalidad a su cargo, que será determinada en razón al daño causado, cuyo límite será el valor total del Bien Arrendado, es decir, el Precio de Venta o Garantía establecido en el tarjetón del vestido.

La decisión de si el vestido o productos se pueden o no seguir rentando en las mismas condiciones y como consecuencia, la decisión de no hacer la devolución del monto total del vestido y ejercer la garantía o pagaré, recae sola y plenamente al albedrío de “Runway”.

“El cliente” faculta expresamente a “Runway” para que realice la cobranza de esta penalidad ya sea cobrando en la tarjeta o cobrando el pagaré firmado por el precio de venta. 

“El cliente” queda obligado a cubrir los gastos jurídicos de ambas partes derivados de la cobranza de dicho pagaré.

1. a) Arreglos.

• Los arreglos serán sujetos a la entera consideración del equipo Runway.
• Los vestidos únicamente pueden ser ajustados de la bastilla (en algunos casos), pero nunca de tallas.
• Para los ajustes de bastilla“el Cliente” deberá ir a la Sucursal con una semana de anticipación, de no ser así no garantizamos que el servicio pueda ser prestado. Los días miércoles y jueves (de la semana previa al evento) son los días oficiales para toma de medidas.
• “El Cliente”deberá llamar previamente a la sucursal para asegurar la disponibilidad física del vestido, en caso de que "el Cliente" acuda a la sucursal sin que el vestido este disponible físicamente se tomará una medida de cintura a piso, sin embargo, Runway no se hace responsable de dicho ajuste.
• En caso de que no nos sea posible hacer ajustes de bastilla por la fecha en que fue alquilado,“el Cliente” podrá hacer el ajuste de bastilla a mano siempre y cuando lo regrese como fue arrendado en Runway.
• Si “El Cliente” requiere un segundo arreglo tendrá un costo de Q300  (doscientos quetzales.) pesos adicional al precio de renta.

Cuarta. - Retraso en la entrega del Bien Arrendado.

De ser el caso que “el Cliente” incurra en demora en la entrega del Bien Arrendado, éste se obliga a pagar $300 (quinientos quetzales.) por el primer día de retraso en la entrega del Bien Arrendado. Posteriormente los siguientes 02 (dos) días hábiles de demora, una pena convencional por la cantidad de Q.200.00 (doscientos quetzales.) por cada día de retraso. Una vez cumplido el cuarto día hábil sin que “el Cliente” entregue El Bien Arrendado, se cargará como penalidad lo correspondiente al precio de renta del vestido.

En el caso en que el día que se deba realizar la entrega del Bien Arrendado sea un día inhábil, esta se realizará el día hábil siguiente. De no hacerse la entrega al día posterior del día inhábil, se hará un cargo extra por la cantidad de Q.700.00 (setecientos quetzales.) y se seguirán cobrando los días extras como se indica en la cláusula octava de este Contrato.

En caso de que hubiesen arrendado un bolso y este no ha sido regresado el día de entrega se cobrará un cargo extra de Q50.00 (cincuenta quetzales.) por día de retraso.

“El cliente” faculta expresamente a “Runway” para que realice la cobranza de esta penalidad ya sea cobrando en la tarjeta o cobrando el pagaré firmado por el precio de venta. 

Quinta. – Cambios y Devoluciones. 

“El Cliente” cuenta con un periodo de 24 hrs posterior a la renta para poder realizar cualquier cambio de modelo en arrendamiento siempre y cuando el vestido en arrendamiento sea de igual o mayor valor al seleccionado anteriormente. En caso de requerir un vestido de valor inferior al pactado anteriormente, se respetará el valor del primer acuerdo.

“El Cliente” esta de acuerdo que no hay devoluciones ni abonos en crédito a la tienda una vez hecho el acuerdo o dado el anticipo para el arrendamiento bajo ninguna circunstancia. 

Como excepción a la regla anterior, en caso de que Runway entregue el vestido en condiciones no aptas para  utilizarse (desperfecto en cierres o que el ajuste de bastilla no se hubiere hecho), se deberá avisar previo o el día del evento enviando un correo a info@runway.com.gt adjuntando una foto comprobando y explicando la situación para que el equipo encargado de atención al cliente lo resuelva.

-Se tendrá que hacer el proceso de renta nuevamente en sucursal.

-Será válido para un solo cambio de fecha.  

-El crédito en tienda no es transferible a terceros, tiene validez para la persona mencionada en el ticket de renta mostrando identificación oficial.

-Runway no garantiza la existencia del o los vestidos arrendados si hay cancelaciones, por eso se otorga el “crédito en tienda” y se tendrá que realizar el proceso de selección y arrendamiento nuevamente.

-Runway no se hace responsable por más cambios relacionados con el COVID 19

-No se harán devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia.

-No se extenderá el periodo el “crédito en tienda” bajo ninguna circunstancia.

-Lo anterior aplica en renta en tienda física y online.

Sexta. - Garantía. 

Con el efecto de garantizar que “el Cliente”, efectúe al término del plazo pactado, la devolución del Bien Arrendado, o bien que este lo devuelva con deterioro, manchas permanentes, quemaduras, así como evitar la pérdida, robo o extravío y/o daños irreparables del Bien arrendado. “el Cliente” entregará a “Runway”:

1. Una identificación oficial con foto y dirección dentro del Área Metropolitana, en caso de no contar con dicha identificación, mostrar una identificación oficial con foto y un comprobante de domicilio.“Runway” tendrá el derecho de quedarse con una copia de dichos documentos durante el periodo de renta. 
2. Y la firma de un pagaré por la cantidad del precio en venta o precio de mercado del vestido.

Razones por las cuales no se regresará la garantía o pagaré.

1. Que él o los productos no hayan sido enviados de regreso a“Runway” dentro de los 20 días hábiles a la recolección pactada de los mismos.
2. Que él o los productos sufran de quemaduras de cigarro, desgarre, taconazos a partir de 1.5 cm. desde el suelo hacia el vestido.
3. Que él o los productos tengan manchas imposibles de limpiar. En este caso, se deberá esperar a que él o los productos regresen de la tintorería así que la devolución de la garantía podrá retrasarse.
4. Que él o los productos tengan lentejuelas caídas en una superficie de más de 5 cm. cuadrados.
5. Que el o los accesorios regresen con piedras faltantes
6. Que los bolsos tengan quemaduras o manchas que sean imposibles de reparar y de limpiar.

Si el o los productos son recibidos con cualquiera de estos daños, “Runway” podrá hacer uso de la garantía, no sin antes notificar a “El Cliente”  dentro de los 3 días hábiles siguientes, informando al usuario las razones por las cuales se hará uso de la misma. Él o los artículos pasarán a ser de la propiedad del usuario y se entregarán a la brevedad.

Séptima. - Precio de Renta. 

El Cliente se obliga a pagar a “Runway” por concepto de Renta, la cantidad señalada en el catálogo o tarjetón de precios que tiene “Runway” para ese efecto. 

El pago de la Renta del Bien Arrendado podrá ser realizado por “El Cliente” en cualquiera de las siguientes formas: 

1. En una sola exhibición.
2. Un pago parcial correspondiente al 50% del valor fijado por concepto de Renta, el cual tendrá la finalidad de apartar el Bien Arrendado, y el otro 50% se liquidará previo a la entrega a“el Cliente” del Bien Arrendado.  

Por medio de la presente cláusula, “el Cliente” autoriza expresamente a “Runway” a cobrar, el monto correspondiente a la Renta, así como cualquier otra cantidad que se genere con motivo de alquiler del Bien Arrendado, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: gastos de envío en casos que aplique, composturas y/o penalidades. En caso de requerir factura se cobrará el 16% del monto total de la renta o venta por concepto del impuesto al valor agregado. 

Es importante señalar, que “el Cliente” estará recibiendo el Bien Arrendado que fue previamente seleccionado, probado y aceptado por él, por lo que “la Arrendadora”, no se hace responsable en caso de que al momento de que “el Cliente” use las prendas, éstas no le queden correctamente o bien si “el Cliente” decide no usar el Bien Arrendado. 

Octava. - Vigencia.

El presente contrato tendrá una vigencia (en fines de semana) de 4 días, esto es a partir del viernes a las 11 am hasta el lunes de la semana próxima en un horario que no exceda de las 8pm. El plazo que se estipula es forzoso para ambas partes. 

Como excepción a la regla anterior, en caso de que el bien sea arrendado entre semana la vigencia del contrato será de 3 días naturales sin tener que ser en los días estipulados en el párrafo anterior.

 Al término del plazo pactado en la presente cláusula, “el Cliente” deberá entregar el Bien Arrendado a “Runway” en los términos y condiciones que se establecen en la cláusula Octava del presente instrumento.

Novena. -Seguro para vestidos en renta.

El seguro tiene un costo de Q.195.00 (ciento noventa y cinco quetzales). El usuario acepta que el seguro que se ofrece para los vestidos en renta dentro de “Runway ” será válido única y exclusivamente en los siguientes casos:

1. Lentejuelas caídas en una superficie del vestido no mayor a 5 cm. Cuadrados.
2. Daños en la bastilla con un máximo de 1.5 cm. desde el piso hasta el daño. Esta regla no aplica si el vestido tiene un ajuste de bastilla.
3. Cierres y botones descompuestos.
4. Rasgaduras en las costuras que no sobrepasen 1 cm. desde la costura más próxima.

Cualquier otro daño entre los cuales se incluyen:

1. Quemaduras de cigarro, desgarre, taconazos a partir de 1.5 cm. desde el suelo hacia el vestido, así como manchas imposibles de limpiar, NO están incluidas dentro del seguro y serán razones suficientes para que“Runway” realice el cobro por el total del vestido.
2. El seguro sólo aplica a vestidos y cualquier daño generado en una pieza de joyería, bolso etc. será suficiente para el cobro del monto total del mismo.

Décima. - Obligaciones.

 Son obligaciones de “el Cliente”:

1. Pagar a “Runway”, por el concepto de Renta, la cantidad señalada en la declaración Séptima del presente Contrato.
2. Garantizar el cumplimiento del presente Contrato.
3. Mantener el Bien Arrendado en el mismo estado en que los reciba, y en óptimas condiciones de uso.
4. Entregar el Bien Arrendado en tipo y forma, en el mismo estado en que los recibió.
5. Responder ante cualquier desperfecto menor y/o mayor en el Bien Arrendado, mediante el pago de las penalidades que se establezcan a su cargo 

Runway, se obliga, no obstante, de la cancelación del presente Contrato, a no divulgar la información con respecto a “el Cliente” que fuere dé su conocimiento con motivo de la relación contractual, ni a proporcionarla a terceros. 

Décima segunda. -  Sobre vicios del consentimiento.

 Las Partes manifiestan que en el presente Contrato no existe dolo, violencia, mala fe o ningún vicio del consentimiento. 

Décima tercera - Colaboraciones

Toda colaboración que se realice con Runway , será a través de nuestro correo info@runway.com.gt donde el equipo de Relaciones Públicas serán los encargados de contestar las propuestas. Una vez aceptada la colaboración deberán firman una carta colaboración, cumplir con las condiciones pactadas de dicha carta y atender físicamente al intercambio de prestaciones.

En caso de no cumplir con las condiciones pactadas en dicha “Carta a Compromiso” Runway tiene el poder de cobrar la cantidad total del “Precio de Renta o  Arrendamiento” de las prendas.

Décima cuarta. - Propiedad Intelectual

“El Cliente” reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros. “El Cliente” podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.

 No se podrá dar un uso distinto al Sitio Web del señalado en el presente numeral, quedando por tanto prohibido copiar, desplegar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera los textos, imágenes, datos, gráficas, marcas, logotipos, distintivos y nombres comerciales, pantallas, artículos, nombres de "Usuario", software contenidos o utilizados en el Sitio Web y demás materiales e información que aparezcan en el Sitio Web ("Contenido") para fines públicos, comerciales o para cualquier otro diverso del señalado con anterioridad. El Contenido es propiedad de Runway o está concedido su uso exclusivamente a Runway y sus derechos se encuentran protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial y su Reglamento, la Ley Federal del Derecho de Autor y su Reglamento y por los Tratados Internacionales, y cuya infracción podría derivar en responsabilidad civil y penal. En ningún caso se podrá interpretar que se otorga licencia respecto del Contenido o cualquier derecho de propiedad intelectual, ni se autoriza formar ningún vínculo o hacer referencias del Sitio Web, a menos que se permita mediante convenio que por escrito se celebre con Runway.

Décima quinta. - Leyes aplicables y jurisdicción. 

Las Partes se someten expresamente a las leyes aplicables en la Ciudad de Guatemala, para el caso de cualquier controversia relacionada con el cumplimiento y la interpretación del presente Contrato. 

 Leído que fue el presente contrato e impuestas de su contenido y alcance legar, las partes lo firman de conformidad en Guatemala.